وظائف وفرص عمل شاغرة في فنادق كمبينسكي – Kempinski Hotels في عمان الأردن

المسمى الوظيفي: نادل خدمة الغرف – Room Service Waiter

المؤهلات المطلوبة:

• الالتزام بجميع القواعد واللوائح، بما في ذلك سياسات الفندق المتعلقة بالسلامة، مكافحة الحرائق، والنظافة (بما في ذلك HACCP).
• معرفة تامة بجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق.
• فهم كامل لجميع المأكولات والمشروبات المقدمة من القسم المسؤول عنه.
• القدرة على تقديم خدمة متميزة واحترافية وفعالة في جميع الأوقات.
• إجادة استخدام نظام نقاط البيع (POS) بحسب مستوى المسؤولية الموكلة.
• مهارات تواصل فعالة، خاصة عند التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم.
• القدرة على تنفيذ مهام إضافية معقولة يكلف بها رئيس القسم.

المسؤوليات:

• تقديم الأطعمة والمشروبات للنزلاء بطريقة احترافية تعكس معايير الفندق.
• تنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق وفقًا للسياسات المحددة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف وتقديم تقارير فورية للمشرفين.
• مراقبة الإمدادات التشغيلية وتقليل الهدر والتلف.
• ضمان نظافة وتنظيم مكان العمل بشكل دائم.
• التنسيق بين المطبخ، موظفي تلقي الطلبات، وفريق الخدمة لضمان تقديم خدمة سلسة.
• المشاركة في الجرد الدوري للمنتجات والمعدات التشغيلية.
• المساعدة في تطوير الخدمة لتعزيز رضا النزلاء وزيادة المبيعات.